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Cancelación de mi suscripción

Hola 


Desde hace un mes cancele mi suscripción, también puse que a mi tarjeta ya no se hicieran futuras compras.


Hoy me llego la notificación que le hicieron el cargo a mi tarje, me urge saber cómo cancelar definitivamente y qué se regrese mi dinero.

Leonardo, the subscription against your email address was last charged in January 2015. Do you have another account with an active subscription? Your receipt should have an account number or invoice number on it if you can provide that we could track it from there. I've also included cancellation instructions below for you.


Cancel your subscription

Hola Barry 


Te adjunto lo que me enviaron de sparkol a mi cuenta de correo electrónico, donde se me indica que se hizo el cargo. 


También envío dos screenshot donde cancelé la cuenta antes de que se hiciera el cargo y donde indico que no quiero que se me hagan más cargos a mi tarjeta de crédito. 


Por favor, necesito resolverlo lo antes posible y que mi dinero sea repuesto. 


Espero tu respuesta. 



Leonardo, thanks for that! Looks like you had duplicate subscriptions running on your account and while you successfully cancelled one the other was still active. I will arrange a full refund on this subscription for you and the money will be returned to your account within 7 days.

Hola te adjunto lo que me enviaron hoy de sparkol a mi cuenta de correo electrónico, donde se me indica que se hizo el cargo. El cual yo no he permitido ni renovado mi suscripción con Sparkol. 


Jamás he renovado mi suscripción ... pero me sale la opción como si estuviera renovada con  la opción de cancelar mi suscripción que hago la cancelo ? para que me crean que esto se cobro automaticamente ...? 


Por favor, necesito resolverlo lo antes posible y que la devolución de mi dinero sea repuesto a la brevedad

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Espero tu respuesta. 


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