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pagué 2 veces la suscripción

Hola, una consulta, hoy hice una suscripción de pago trimestral de 35 dolares y en la página de scribe decía "la transacción no se puedo realizar de manera exitosa" y lo volví a realizar.  Luego al revisar mi cuenta en la tarjeta había facturado 2 veces. Quisiera saber como puedo recuperar mi dinero. Además no puedo ingresar a la aplicación, ese es un segundo problema. 

Hola ya te solucionaron el problema, a mi también me facturaron dos veces.



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